home
WAT DENKT U ? ...
U bezit een horloge, een merkhorloge waaraan U houdt !
Dit horloge loopt niet meer, had een ongelukje (gebroken glas, …) of heeft een onderhoud nodig.
Dan stelt U vast dat U, alhoewel eigenaar ervan , U niet vrij bent het te laten herstellen waar en bij wie U wenst !
De grote Zwitserse horlogemerken passen inderdaad sinds enkele tijd volgende politiek toe : ze leveren geen onderdelen meer aan zelfstandige herstellers en ateliers. Dit betekent dat U als klant voor het in orde brengen van uw horloge verplicht wordt dit naar een officiële verdeler (winkel) van het merk te brengen die het weer zal doorgeven aan een door het merk geaggregeerd atelier. U wordt hierdoor verplicht de levertijd en de prijs te aanvaarden die door het officiële merkatelier opgelegd worden en dat zelfs kan beslissen dat uw horloge nu te oud geworden is om nog hersteld te worden. Uw horloge wordt dus op uw kosten (en risico?) en meestal zonder U hiervan op de hoogte te stellen naar een centraal atelier gezonden, soms zelfs in het buitenland.
Het werk zal dikwijls insluiten dingen dat U hebt niet vraagt, maar moet betaald, zoals een nieuwe wijzerplaat, nieuwe wijzers …
Uw horloge wordt dus hersteld op hun voorwaarden of wordt onherstelbaar.
De vrije concurrentie wordt hierbij dus met de voeten getreden en de betrokken merken respecteren het vertrouwen niet dat U in uw vaste hersteller -een ervaren uurwerkmaker- stelt !
Daarom heeft onze Europese Beroepsvereniging een klacht ingediend bij de Europese Commissie.
Of vindt U zoals wij dat deze situatie niet aanvaardbaar is, dan is dit een mogelijkheid om ook uw mening uit te drukken tegen dit monopolie waarvan U, als verbruiker, ook het slachtoffer bent, door deze petitie te ondertekenen.